Wir analysieren Ihr Problem direkt in Ihrem SAP System und erstellen für Sie eine Beschreibung über die Ursache des Systemverhaltens im Rahmen der Untersuchung. Die Dokumentation erfolgt in unserem Ticket-System. Abhängig von der Art des Problems klassifizieren wir den Lösungsansatz z.B. in Customizing und Programm-Code. Dabei unterscheiden wir nicht zwischen einem SAP Standardprogramm, Ihren eigenen Programmen oder auch Programmen von Dritt-Herstellern.
Lösungsansatz Wir teilen die Ergebnisse unserer Analyse mit Ihnen und beschreiben Ihnen die Ursache für das Systemverhalten.
Optional und auf Wunsch implementieren wir den Lösungsansatz und stellen das gewünschte Verhalten sicher. Sie haben die Wahl ob Sie uns zusätzlich zur Analyse auch mit der Lösungs-Implementierung beauftragen. Wir unterstützen sowohl im Bereich der ABAP Entwicklung als auch im Customizing Umfeld - je nach Ergebnis der Analyse.
Reduzieren Sie die Kosten für die Ticket-Bearbeitung und Ihren Support und behalten Sie die Vorteile von kurzen Wegen, hoher Qualität und Termintreue. Wir sprechen Ihre Sprache und unsere Consultants kommen aus Deutschland. Damit können wir unseren Service sehr effizient anbieten. Sollte sich für Sie eine eigene Support-Abteilung nicht lohnen oder sind Sie unterbesetzt oder Ihre Mitarbeiter nicht verfügbar (Krankheit, Urlaub), dann sprechen Sie uns gerne an.
Oft lohnt sich der Aufbau einer eigenen Support-Organisation nicht oder Sie können nicht skalieren wie Sie die Ressourcen benötigen (Spitzen, Krankheit, keine Probleme usw.). Hierfür können Sie unseren Service ideal nutzen, ohne Verpflichtung, unkompliziert und nur wenn Sie unseren Service auch wirklich benötigen.
Setzen Sie Ihre SAP® Experten, Key Users und Berater dort ein, wo Sie im Projekt und deren Knowhow benötigt werden und überlassen Sie uns die Analyse von Problemen.
Wir haben Zugriff auf über 700 Entwickler/Berater mit der Expertise in allen SAP® Modulen. Daher sind wir in der Lage schnell und unkompliziert auch komplexe Prozesse zu verstehen und zu analysieren. Dabei spielt es für uns keine Rolle ob Sie den SAP® Standard nutzen, diesen erweitert haben oder Dritt-Programme im Einsatz haben.
Unser Angebot ist skalierbar, sodass wir Ihnen auch parallel bei mehreren Problemen mit unserer Expertise zur Verfügung stehen.
Sie können von unserer mehr als 25 jähriger SAP® Erfahrung mit ERP Prozessen und Entwicklungen in SAP profitieren.
Ticket Analyse
Skalierbar und unlimitiert
Time & Material Abrechnung
Zugewiesener Consultant
Support per Telefon & E-Mail
Standort in Deutschland fast neben SAP®
Englisch & Deutsch
SAP® certified consultants
Alle SAP® Modules
Seit 1994 unterstützen wir unsere Kunden bei golbalen Roll-Outs und Einführungen. Unser Strategisches Support-Team hat sich auf den 2nd und 3rd Level Support spezialisiert und unterstützt sowohl unsere Projekt-Teams als auch unsere Kunden nach der erfolgreichen SAP Einführung. Unser Support ist während unseren Geschäftszeiten bis hin zu 24/7 und 365 Tage im Jahr erreichbar. Dabei fokusieren wir uns auf die Prozesse unserer Kunden, Entwicklungen und Customizing. Mit unserem Support unterstützen wir alle Bereich in SAP und analysieren das Systemverhalten. Im Vergleich zum SAP Support unterstützen wir auch eigene Entwicklungen unserer Kunden, als auch Entwicklungen von Drittherstellern. Das bedeutet unser Support endet nicht, wenn Sie vom Standard(-prozess) abweichen. Zusätzlich bieten wir natürlich auch Ticket- und Problem-Management (ITIL) an. Wir unterstützen u.a. in den Bereichen:
CaRD wurde 1994 gegründet und ist seit dem SAP® Partner. Wir haben viele Projekte und SAP Einführungen für unsere Kunden erfolgreich durchgeführt.
Über die Jahre hinweg haben wir Knowhow in allen Bereichen aufgebaut, sodass wir Ihnen unser Knowhow modulübergreifend aus einer Hand anbieten können.
Natürlich decken wir auch Randthemen bis hin zu Entwicklungen oder Daten Migration, Harmonisierungen, Globale-Roll-Outs mit Templategedanken usw. ab.
Unsere Organisation besteht aus mehr als 700 Senior Consultants und Experten mit Knowhow in allen SAP Bereichen und Modulen.
Unsere Kunden sind verteilt auf der ganzen Welt.
CaRD ist SAP® Silver partner & Mitglied im Microsoft Partner Netzwerk.
- Alle SAP® Module
- Prozess Knowhow
- ganzheitliche Betrachtung
- SAP® ERP ERP, S/4 (inkl. vorherige Releases)
- Alle Module und Prozesse (SD, MM, PP, FI, CO, PS, PM, CRM, PLM, usw.)
- mehr als 25 Jahre am Markt
- fester Ansprechpartner
- Support per Telefon & E-Mail
- Standort in Deutschland mit Nähe zu SAP®
- Englisch & Deutsch (native)
- SAP® certified consultants
- Alle SAP® Module
- Alle ABAP bezogenen Probleme können analysiert und gelöst werden
- Business Server Pages (BSP) Support und ICM
- WebDynpro Technologien werden unterstützt
- FIORI, JavaScript und SAP® Gateway Support (REST, SOAP)
- Java bezogene Probleme werden analysiert inkl. Java Connector (JCO)
- .net Sprachen werden unterstützt
- Probleme durch Datenmigration werden gelöst
- Standort in Deutschland mit Nähe zu SAP®
- Englisch & Deutsch (native)
- Alle SAP® Releases werden unterstützt
- Unsere Consultants sind vertraut u.a. mit S/4, Netweaver
- Installation & Setup Support
- HANA, SQL-Server, Informix und Oracle Support
- Support bei Systemharmonisierungen
- Migrations Support
- Backup Support
- SPAU, SPDD Support
- Linux & Windows Support
- Standort in Deutschland mit Nähe zu SAP®
- Englisch & Deutsch (native)
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Right to limit processing, Art. 18 of the GDPR
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